Elberttrader.com está comprometido con la protección de la información de sus clientes, usuarios y colaboradores, aplicando medidas técnicas y organizativas razonables para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y servicios ofrecidos a través del sitio web.
1. Alcance y objetivo
Esta política aplica a toda la información que se gestiona a través de elberttrader.com, incluyendo datos de contacto de clientes, especificaciones técnicas de robots y estrategias de trading, comunicaciones por correo electrónico y cualquier otra información relacionada con la prestación de servicios de programación MQL5 y trading algorítmico.
El objetivo es establecer las reglas mínimas de seguridad para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida de la información.
2. Responsabilidades
El titular de elberttrader.com es responsable de implementar y mantener las medidas de seguridad descritas en esta política, así como de revisarla y actualizarla periódicamente.
Los clientes y usuarios son responsables de proteger sus credenciales de acceso, equipos y redes utilizadas para comunicarse con elberttrader.com, y de notificar cualquier incidente de seguridad que detecten.
3. Protección de la información
- La información de clientes y proyectos se almacena en sistemas y servicios que cuentan con mecanismos de autenticación y control de acceso.
- Se aplican principios de mínimo privilegio: solo se accede a la información necesaria para prestar el servicio.
- Cuando corresponde, se utilizan canales cifrados (por ejemplo, HTTPS, servicios de correo con TLS) para reducir el riesgo de interceptación de la información.
4. Seguridad de cuentas y credenciales
- Se recomienda a los usuarios utilizar contraseñas robustas (combinación de letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos, con longitud mínima de 8 caracteres) y no reutilizarlas en otros servicios.
- Se aconseja activar, cuando esté disponible, la autenticación en dos pasos (2FA) en los servicios vinculados al uso de robots o estrategias de trading (por ejemplo, cuentas de correo, plataformas de trading, servicios de almacenamiento en la nube).
5. Seguridad en el desarrollo de robots y estrategias de trading
- El desarrollo de robots y scripts en MQL5 se realiza procurando evitar el uso de componentes no necesarios que puedan introducir vulnerabilidades (por ejemplo, uso injustificado de DLLs externas o código de origen no confiable).
- Se prioriza la entrega de código que funcione dentro de las condiciones de seguridad de la plataforma MetaTrader y del Mercado MQL5, siguiendo buenas prácticas publicadas por MetaQuotes.
6. Copias de seguridad y retención
- Se realizan copias de seguridad periódicas de la información necesaria para la prestación del servicio, almacenándolas en servicios de confianza y, cuando sea posible, en formato cifrado.
- La información de proyectos y comunicaciones se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones contractuales, legales y técnicas asociadas al servicio prestado.
7. Gestión de incidentes de seguridad
- En caso de detectarse un incidente de seguridad que pueda afectar la información de los clientes (por ejemplo, acceso no autorizado, pérdida significativa de datos o posible filtración), se evaluará el alcance, se aplicarán medidas de contención y se tomarán acciones para mitigar el impacto.
- Cuando corresponda y sea posible, se informará a los clientes potencialmente afectados, proporcionando recomendaciones para proteger sus cuentas y activos de trading.
8. Uso responsable de los servicios
- Elberttrader.com presta servicios de programación y asesoría técnica; no administra directamente fondos de clientes ni ejecuta operaciones en su nombre, salvo acuerdos expresos y documentados.
- Los clientes son responsables de la configuración de su plataforma de trading, del uso de los robots y estrategias entregados y de la gestión del riesgo en sus cuentas.
9. Actualización de la política
Esta política de seguridad puede actualizarse en cualquier momento para adaptarse a cambios tecnológicos, regulatorios o de los servicios ofrecidos en elberttrader.com.
La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web, y el uso continuado de los servicios implicará la aceptación de las modificaciones realizadas.